Покупатели Wildberries из Москвы теперь могут забрать заказ в одном из более чем 900 постаматов, расположенных в жилых домах и на придомовых территориях. Сделать это можно в любое время – доступ к постамату круглосуточный без каких-либо ограничений. Оформить доставку в удобный для клиента постамат можно на сайте или в обновленной версии приложения маркетплейса на Android и iOS.
Забрать доставку из постамата смогут жильцы домов, в которых установлены устройства сети «Московский постамат». Воспользоваться опцией доставки в постамат будет удобно тем покупателям, у которых по разным причинам нет возможности получить его в ПВЗ или подстраиваться под время курьерской доставки на дом.
Доставка в постаматы бесплатная, а срок зависит от расположения логоцентра, откуда осуществляется отгрузка товара. Среднее время доставки заказов от пункта выдачи до постамата составляет порядка 16 часов (с учетом заказов, сделанных вечером). Покупатель получит push-уведомление с кодом доступа к ячейке, когда Wildberries доставит заказ.
Получить в постамате можно предоплаченные заказы из всех категорий, представленных на Wildberries — одежду, обувь, товары для дома, технику и электронику, продукты питания и многое другое. Важно, чтобы размер товара не превышал 35х50х45 см, а вес был не более 15 кг.
В случае, если полученная вещь не подойдет, оформить возврат можно на том пункте выдачи заказа, с которого осуществлялась доставка курьером. Информация о пункте выдачи будет в личном кабинете пользователя. Также для оформления возврата можно вызвать курьера. Деньги за отмененный заказ вернутся на тот способ оплаты, который был выбран при оформлении.
В будущем география работы постаматов в Москве будет расширена, а количество доступных точек увеличится до 10 тысяч. Подать заявку на установку Московского постамата можно на официальном портале Правительства Москвы.
